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第2回 久松グループ研修会

未分類
02 /02 2016

こんにちわ!
久松自動車です( ^ω^ )

先日久松グループで2回目の研修を
行いました。


無題


今回の研修の目的としては
《営業、接客としてプラスのオーラをまとう》
です。

前回の復習も含めて
負けるが勝ちジャンケンをしました。

先に出す人を決めてからジャンケンをして
後から出す人は、
負ける様に手を出すというものです!

説明が下手くそですみません(^_^;)

頭では分かっていても
普段「勝つ」のが習慣になっているので
なかなか難しいものですね。笑


無題


次に、コミュニケーションとは。

まず、第一印象ですが
人は相手を見た瞬間から3秒〜7秒で
相手の印象を判断し、

その印象がなんと!
3年間も影響を受けるらしいです。

この事から、第一印象がいかに
大事かが分かります。

そして、相手の何を見て判断するかというと
表情が55%を締めるとのことです。

次に、自己診断テストを行いました。
エゴグラムというもので
有名なテストなので、皆様も
ネットなどで検索してみてください( ^ω^ )

そして、
誠に勝手ながら本日も研修に伴い
16時30分までの営業とさせて頂きます。

ご迷惑をお掛け致しますが
ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
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